StoryBaby · Покупателям
Частые вопросы
Ответы на вопросы о создании сказки, фотографии ребёнка, форматах книги, оплате и доставке StoryBaby.
Как открыть обложки на компьютере, если я создавал сказку в Telegram или на телефоне?
На странице сказки найдите блок «Сохранить и открыть на другом устройстве» и укажите свою почту. Откройте письмо на компьютере и нажмите «Войти в кабинет» в течение 15 минут. После подтверждения почты обложки появятся в вашем аккаунте. Пароль, отдельная регистрация и оплата не нужны. Если ссылка истекла, запросите новую в исходном браузере. Неоплаченные обложки хранятся 5 дней даже после сохранения в аккаунт. Не пересылайте письмо другим людям: ссылка открывает доступ к вашему аккаунту.
Можно ли добавить своё пожелание ребёнку?
Да! После создания книги откройте редактор в личном кабинете и добавьте личное текстовое пожелание в конце книги — например, от мамы, папы или бабушки. Оно появится в PDF и печатной версии. Пожелание можно менять без расхода лимита правок сказки.
Какого размера печатная книга?
Квадратная книга 20×20 см в твёрдом переплёте. Внутри 48 страниц: 23 иллюстрированных разворотов, титульная страница и страница пожелания. Каждая иллюстрация занимает весь разворот, а текст чередуется слева и справа. Обложки также квадратные. PDF сохраняет эти пропорции.
Зачем нужно фото и что с ним происходит?
По одному фото AI создаёт аватар — рисованного персонажа с чертами вашего ребёнка, который сохраняется во всех сценах книги. Оригинал фото удаляется сразу после создания аватара и нигде не хранится. Аватар остаётся в вашем аккаунте, для следующих книг фото загружать заново не нужно.
Сколько ждать готовую книгу?
Аватар создаётся около минуты, бесплатная обложка — за 1–5 минут, полная книга из 23 разворотов (48 страниц) — за 30–40 минут. Печатная версия дополнительно печатается 5–7 рабочих дней плюс доставка.
Что, если результат не понравится?
На бесплатной обложке вы увидите, как ваш ребёнок будет выглядеть в сказке. Начало текста тоже доступно до оплаты — платите, только если результат нравится. После оплаты текст можно редактировать, а иллюстрации — перегенерировать в пределах лимита тарифа. До начала генерации полной книги действует полный возврат.
Для какого возраста подходят сказки?
Сюжеты адаптируются под возраст от 1 года до 12 лет: меняется длина фраз, сложность сюжета и мораль истории. Возраст вы указываете на первом шаге, остальное сказка сделает сама.
Можно ли подарить сказку чужому ребёнку?
Да — создайте книгу сами, как для своего ребёнка: понадобится имя, возраст и одно фото (его можно попросить у родителей). Готовую цифровую книгу или PDF можно переслать получателю, печатную — вручить лично.
Что будет с обложкой, если я не оплачу сразу?
Неоплаченная обложка хранится 5 дней. Аватар и данные героя при этом остаются в аккаунте — вернуться и продолжить можно в любой момент.
Где указать адрес доставки печатной книги?
При заказе печатной книги или переходе с цифровой версии на печатную заполните форму доставки до оплаты: ФИО и телефон получателя, город, адрес или пункт выдачи. Сохранённые данные появятся при повторном открытии заказа. Стоимость и сроки доставки уточните в поддержке; изменение адреса не пересчитывает стоимость автоматически.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — поможем разобраться.
Ваша сказка начинается здесь
Создайте героя и посмотрите бесплатную обложку. Если появятся вопросы, мы рядом.